营造安全便利消费环境 畅通消费助力经济循环

3月15日上午，由安徽省消费者权益保护委员会、安徽省市场监督管理局联合举办的安徽省“守护安全  畅通消费”2021年3·15主题活动在合肥举行，省消保委主任、省人大原副主任沈卫国，省市场监督管理局局长韩永生等领导出席，安徽省洗涤行业协会等20多家省级社会组织代表参加。

     2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”，“守护安全 畅通消费”是以人民为中心发展思想的忠实践行。不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感，是贯彻以人民为中心发展思想的必然要求。《消费者权益保护法》规定“消费者有权要求经营提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”，安全权是消费者的首项法定权利，也是新时期广大消费者迫切诉求。这需要通过开展消费教育引导、加强商品服务监督、主动化解消费纠纷等，在消费者人身、财产安全受到侵害时敢于担当、善于作为，坚定人民立场，厚植人民情怀，让消费者买的安心、用的舒心。

     值此3月15日国际消费者权益日之际，安徽省洗涤行业协会向广大会员企业倡议：

1.严格遵守《洗染业管理办法》，坚守服务规范，认真贯彻执行洗染行业的标准和规定，推动洗染企业信用建设，建立企业信用档案，通过诚实守信、依法合规的经营行为，为消费者服务。

2.充分保障消费者的合法权益，树立优质服务理念，加强技术培训，不断提高服务品质，使消费者洗涤放心，使用安心。

3.坚持以维护洗染行业消费者的合法权益为重，认真倾听消费者的诉求，及时解决消费者反应强烈的问题。以《全国洗染服务纠纷解决办法》为维权依据，妥善化解矛盾纠纷。